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Preguntas Frecuentes
Solo con elegir los elementos de tu gusto y seguir el paso a paso, no pedimos tus datos de tarjeta o bancarios, ni en la web, ni por ningún medio digital (favor no brindar esta información a nadie interno o externos a nuestra tienda) esta totalmente prohibido por temas de seguridad, solo debes de consignar directamente en nuestra cuenta bancaria oficial.
Las garantias son directamente con el fabricante a nivel internacional y en las líneas telefónicas oficiales de Apple.
La orden de compra solo se hace efectiva en el momento de verificar su transferencia bancaria o consignación en nuestras cuentas bancarias oficiales que llegarán solo a su correo electrónico.
Debe de comunicarse de inmediato a nuestro correo de soporte: ventas@storeshopmx.com
Para este debe de enviar copia de la orden, formato de transferencia o pago por deposito de terceros para verificar que usted es el cliente, adicional debe de enviar foto de su documento donde se vea claramente su foto y numero de identificación y llenar un formato de validez de datos.
Por temas de lanzamiento estamos en todo el territorio de Estados Unidos y México.
En caso de no tener cobertura nuestro equipo de soporte te contactara de inmediato al momento de generar tu orden de compra.
Si por algún motivo donde se incumplan las políticas y condiciones de la venta, usted esta en todo el derecho de devolver su compra con reintegro del dinero total por la compra.
El articulo a devolver debe de estar en perfectas condiciones y con todas sus partes completas, en caso de no cumplir con estas características no podremos hacer devolución de ninguno tipo de dinero.
Para los casos de daños de equipos, estos cuentan con un seguro de envió que solo cubre 6 horas después de entregado el articulo en la dirección de envió.
Métodos de pago
– Transferencia Bancaria.
– Deposito.
– Tiendas de autoservicio.
TRANSFERENCIA O DEPÓSITO BANCARIO
Favor de ingresar en el concepto: (“Su nombre completo”).
HORARIO DE ATENCION: Nuestro horario de atención es 24:00 horas.
Siempre que te pongas en contacto con nosotros en relación con un pedido que hayas realizado a través de nuestra página web, deberás indicar tu número de pedido web.
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
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